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七月 2021
卷 20，編號 7
來自 CIO
VITA 授予企業訊息服務合約
我很高興地與大家分享，弗吉尼亞資訊技術局（VITA）授予了公共部門全國首個合同，為聯邦機構提供了選擇微軟或谷歌平台提供電子郵件和其他消息服務的選項。NTT DATA 股份有限公司頒發了 $82 .5 百萬美元合約，為期五年，並提供多項可選延長。
這種多解決方案合作夥伴關係是國內首個公共部門的合作夥伴關係。我們認識到 VITA 的客戶機構有不同的需求，需要更多選擇，而這種創新的解決方案將允許現在和將來實現更好的客製化和功能豐富的環境。
這是我們四年前從單一來源供應商業模式轉換為多供應商模式以來的第一個競爭性採購流程。該合同為弗吉尼亞州執行部門機構提供核心消息傳遞服務，包括電子郵件，日曆，存檔，移動設備管理，在線存儲，生產力套件和協作服務等。
從遠端完成過程的採購審查團隊由來自多個客戶代理機構的跨職能審核人員和主題專家組成。我非常感謝 VITA 團隊和客戶機構為此專案帶來的合作、經驗和知識。通訊和協作的多平台方法由我們的首席營運官 Jon Ozovek 領導。
該合約概述了一個強大的規劃和參與流程，以完全整合和實施服務。 新服務，包括現代化的谷歌和微軟平台中的服務，將在供應商完成整合和實施活動後可用，這將需要大約六個月。代理商可能會在 2022 早期開始遷移到新平台。
我期待與 NTT DATA 合作，將聯邦的消息傳遞環境發展為新一代消息傳遞服務方法。
納爾遜
機構提供機器人流程自動化服務
機器人流程自動化 (RPA) 現在可以在服務目錄中找到。RPA 是一項用於軟體應用程式的服務，可部分或完全自動化以規則為基礎、手動和重複性的人類活動。這是多種對客戶具有出色價值主張的現代技術解決方案中的第一個，也是美國公共部門中第一個集中的端到端 RPA 作為服務。
RPA 機器人利用使用使用者介面 (UI) 擷取資料並以人類方式操控應用程式。他們會解釋、觸發回應並與其他系統進行通訊，以執行各種重複性任務。在節省成本、減少浪費和提高生產力方面，RPA 技術為技術支出帶來吸引力的投資回報。
RPA 將允許代理機構設定軟體 (機器人) 以擷取和解釋現有應用程式，以適用於：
- 處理交易
- 操控資料
- 自動化回應
- 與其他系統通訊
大多數業務流程都可以自動化。軟體機器人（「機器人」）設置來管理這些流程，執行使用者指派、監控和控制的任務。當需要額外輸入或發現例外情況時，該軟件允許適當的人類干預。
行政部門機構的聯邦網站品牌酒吧
為回應州長諾瑟姆要求通過英聯邦各個機構快速統一的內容更新，執行部門機構的網站應將當前的聯邦網站品牌欄顯示為頂級內容。當州長諾瑟姆和他的 COVID 應變團隊最近要求機構協助分發疫苗信息時，品牌標誌變得了新的重要性。託管的橫幅允許根據州長或其他官員要求快速且統一地與公民共享內容更新。代理商受益，因為更新由 VITA 實施，然後分享給所有品牌欄用戶，無需代理商採取任何行動。這也解決了十年前首次推出的多機構網站主題報告工作小組的指引。
請檢查您的代理商的網站並確認您正在使用當前的網站品牌欄。VITA 團隊已在此處發布了發布該欄目的費用和說明：https://developer.zh-tw.virginia.gov/downloads/commonwealth-banner/
如果您有任何疑問，或需要其他信息，請聯繫 webmaster@VITA.virginia.gov。
緊急連接基金-支持寬頻互聯網連接
緊急連接基金（ECF）計劃旨在幫助促進冠狀病毒（COVID-19）大流行期間促進校外學習。該計劃為學校和圖書館提供資金，以購買互聯設備和寬帶互聯網連接，供學生、學校工作人員和圖書館顧客使用，並支持與校外地點的連接 促進校外學習。此外，資金將可用於熱點，路由器和數據機硬件，以及連接的設備，例如筆記本電腦或平板電腦。雖然聯邦通訊委員會（FCC）已利用 e-Rate 的一些流程和程序來實施 ECF 資金，但不會有 FCC 特定的競爭競標授權；但是，申請人將證明符合適用的當地、州和部落採購要求。閱讀聯邦命令 這裡。
VITAIT由於 是 的Commonwealth of Virginia 承包機構，其州主合約適用於所有維吉尼亞公共機構，包括所有公立學校和圖書館，以及受益於 ECF 計劃的機構。每個供應商同意以合約價格提供產品和服務給弗吉尼亞州政府實體。
更多合約詳情（包括聯絡資訊、定價等）可在 VITA 網站上找到。
熱門名單
代理商，需要知道什麼會消耗您的頻寬？查看「熱門名單」了解！
此清單包含可能會影響網路效能的大區域和區域網路電路，這些電路可能會受到過度利用的風險。代理商可以檢閱此清單，作為管理使用情況的好起點。請聯絡您的業務關係經理以獲取詳細信息。
列印服務現在有選項
在多資源服務整合商 (MSI) 平台的完全集成 Xerox 託管列印服務之外，選擇列印設備和託管列印服務的便利合約，不再需要例外。VITA 與關係管理委員會合作，尋找降低印刷服務成本的可能解決方案和建議。
什麼正在改變？
自 MSI 合作開始以來，VITA 就要求其客戶使用施樂的全面支援合約（MPS 合約 #VA- 180915 -XERX）。如果代理商想使用外部供應商，則需要例外。自 2009 年 6 月28起，VITA 不再要求對新設備選擇11列印服務便利合約或更換現有便利合約提出例外要求。這些便利合約在 VITA 合約網站上列為列印設備和託管列印服務。
請注意，施樂還有一份便利合約，該合約並未完全與 MSI (VA-191121-XERX 列印裝置和託管列印服務) 整合。
為希望考慮從施樂的全面支援合約（MPS 合約 #VA-180915-XERX）轉換為便利合約，以適當地解決裝置早期退貨的機構，正在制定額外指引。VITA 也與施樂公司合作修改了 fu將支持合同以降低其成本。
晶片短缺導致全球延遲
在過去的 18 個月中，全球供應鏈受到 COVID-19 的壓力。具體來說，在過去六到 12 個月中，對計算機芯片的需求急劇增加，供應難以跟上步伐。包括電腦、汽車和手機製造商在全球範圍內都感受到這種短缺的影響。
我們的供應商繼續與設備製造商合作，以提供解決方案並盡可能減少延遲，但客戶可以預期裝置和其他電腦周邊設備的交貨時間將增加至最少兩至五個月。對於機構來說，積極計劃設備短缺是很重要的。VITA 正在與我們的供應商合作採取措施確保一些設備可用。
自助密碼重設正在移至 Okta
在接下來的幾個月裡，VITA 將使用 Okta 推出新的自助密碼重設選項。Okta 自助密碼重設將允許 Commonwealth 用戶獨立更改或重設他們的 COV 密碼並解鎖他們的 COV 帳戶。現有的自助式密碼重設網站 (https://covpassword.vita.virginia.gov/default.aspx)將於 8 月 31 退休，直到退休之前仍可使用。新選項已經由某些代理機構測試，並且預期沒有任何 Active Directory 同步問題。
這個新選項將按機構代理推出。當該功能已向其機構推出時，將通知機構信息技術資源（AITR）。通知將包含知識庫文章，以獲得額外支持。在預定的推出日期，用戶將收到來自「noreply@okta.com」的電子郵件通知提示他們設置忘記密碼的問題和答案。此活動將激活用戶使用 Okta 自助密碼重置的能力。
發送電子郵件的 Esna 語音郵件將退休
作為從聯邦企業解決方案中心 (CESC) 向 QTS 資料中心過渡的一部分，VITA 將淘汰 Esna 語音郵件到電子郵件服務，並用統一通訊和協作即服務 (UCCaaS) - Unity 訊息中繼服務取而代之。
機構計劃在 7 月 23 星期五之前從埃斯納轉換為統一服務。Unity 消息傳遞中繼服務無需額外費用，因為它是代理商 Verizon UCCAAs 服務的一部分。Unity 訊息轉送功能中有兩種類型的訊息動作：
- 接受和轉接— 這是最常見的消息動作。語音信箱可以通過 UCCAAs 桌面電話，Jabber 軟體電話或通過外部位置訪問。此外，包含語音郵件音訊檔案 (.wav) 的電子郵件將傳送至使用者的 COV 電子郵件帳號。
- 繼電器— 所有語音信箱都以音頻文件（.wav）發送到指定的收件人的電子郵件。
語音轉文字將不再提供。如果您的機構目前正在使用此功能，這對聽障人士很有幫助，請通知您的 AITR。
你知道嗎？
從 VITA 服務入口網站管理您的通知
您可以管理收到的通知以及其傳遞方式：電子郵件，短信/短信甚至語音。
- 按一下您名稱右上角的齒輪圖示。
- 在「系統設定」下，選擇「通知」。您可以使用滑塊 " 允許通知開啟或關閉所有通知。"
- 向下捲動，您可以準確指定您收到的通知類型以及其傳遞方式。例如，在「核准」的類別中有 11 通知類型。您可以自定義每個項目，包括關閉不需要的項目的通知。
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