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解決方案請求 (RFS) 是 VITA 使用的程序，為客戶提供客製化解決方案和商業需求的報價，這些解決方案並未作為標準目錄表單提供。 VITA 在 2023 夏季推出了重新設計，在過去的 12 個月中，完成 RFS 請求的週期時間已提高了 32%，至 23 天。  

這些客戶要求可能很複雜，因為我們需要在採購決策中考慮許多因素，包括安全性、架構、合約、代理營運、價格、技術規格等。 歷史上，這個 RFS 處理平均需要 34 天。  

2023 推出的全新且改進的靈活化流程，包括客戶客戶經理的每週待處理優先順序。 它還將 VITA 主題專家與供應商和代理商產品擁有者聚集在一起，開發優質解決方案。 VITA 將繼續為客戶改進和改進流程。  

查看更多事實和數字，以及此特別活動中的機構參與者列表 RFS 週年紀念報告。