重設您的密碼
使用密碼重設工具來更改您的 COV 密碼
您必須先設定多因素身份驗證，然後才能使用密碼重置工具。請參閱下方的設定連結以取得說明。否則請按一下「重設密碼」按鈕。
需要聯絡 VCCC嗎？請造訪 IT 支援。
申請帳戶或修改帳戶
如需申請帳戶或修改帳戶（更改存取權限，包括刪除和停用），請造訪 VITA 服務入口網站中的服務目錄。大多數帳戶申請項目位於 COV 帳戶申請類別。某些帳戶申請項目也位於大型主機服務類別中。
請注意，對於舊計費系統（適用於 2019 年 7 月 1 日之前產生的帳單），帳戶的新存取服務可能會受到限制。如需更多資訊，請參閱相關資料。
電子郵件不應用於報告影響機構的關鍵問題或故障。
使用 VITA 服務入口頂部選單列上的「請求協助」連結。
以電子郵件聯絡 VCCC：vccc@vita.virginia.gov。
致電 ( 866 ) 637 -8482（免費）報告故障* 或申請服務。
提供更快的電話服務
當您致電時，如果能提供以下資訊，VCCC 分析師通常能更快地回應：
- 若要重設密碼或解鎖帳戶，需要您的 PIN（個人識別碼）和資料以驗證您的資格
- 您的電子郵件地址和電話號碼
- 問題的描述，以及是否會影響您辦公室或團隊中的其他人
查看您的工單狀態
若要查詢工單狀態，請造訪 VITA 服務入口網站。
如果您無法存取 VITA 服務入口網站
沒有維吉尼亞州聯邦（COV）帳戶的 VITA 客戶（包括一些地方政府客戶）或無法造訪入口網站的客戶，可以透過寄送電子郵件至 VITA 客戶服務中心（VCCC） 服務台，或致電 VCCC （866） 637-8482 來訂購服務和申請帳戶。
[外部]
方法 #1
在 COV 網路上或透過虛擬私人網路 (VPN) 登入https://virginia.okta.com/enduser/settings使用您的維吉尼亞州 (COV) 憑證。點擊 Edit Profile（編輯設定檔）按鈕，在 Password（密碼）欄位中輸入您的 COV 密碼，然後點擊 Verify（驗證），系統將要求您使用預先選擇的多因素身份驗證方法（SMS、Google Authenticator 或 Voice）進行身份驗證。變更密碼部分現在可讓您為 COV 帳戶建立新密碼。請注意，如果在未連接 COV 網路的情況下執行此操作，您的電腦密碼將無法同步，直到您使用有線連接或 COV VPN 連接到 COV。