關於 VITA
VITA 為維吉尼亞行政部門提供 IT 基礎設施、網路安全、治理和採購服務的支援和賦能。我們促進維吉尼亞人與其政府之間的關鍵業務聯繫。VITA 連結、保護並創新，為維吉尼亞的科技未來鋪路。
探索技術服務
VITA 為本邦和地方政府機構和實體提供各種 IT 服務和產品。VITA 服務目錄包含 IT 基礎設施、安全性和精選企業服務的描述、定價和服務特定的訂購資訊，以便為維吉尼亞人提供最佳服務。
關於資訊安全
VITA 的安全團隊以保護維吉尼亞的資料並提供安全、可靠的技術環境為榮，確保州政府機構能夠完成各自的任務。本團隊開發和管理不斷變化的組合工具和流程，旨在保護本邦的資料和系統。
關於政策與治理
VITA 的角色是引領本邦在科技使用上的策略方向。VITA 促進發展並提供監督，以確保 IT 資源在企業專案和採購中得到適當使用和管理，以支持機構的業務目標。
關於採購
VITA 的供應鏈管理團隊是本邦的資訊科技採購和資源中心。本團隊努力整合和利用本邦的購買力來開發價值導向的 IT 契約，惠及各機構和維吉尼亞人。
獲得 IT 支援
VITA 客戶服務中心（VITA Customer Care Center, VCCC）全年無休，每天 24 小時提供服務，為本邦的客戶提供技術支援並解答問題。直接連接或使用自助工具來重設密碼或開啟服務請求工單。
如果您擁有 COV 帳號，請造訪 VITA 服務入口網站以檢查您的服務工單狀態、訂購目錄服務或回報問題。
（背景：一般，技術管理）
事件導致整個企業完全立即停工，影響多個業務領域的多個代理商。預期是，服務不會在 RTO 和/或 RPO 的 SLA 內完全重建。
範例：影響重大部分 SAN、WAN 或私有雲的總部分或失敗。
參考：
複雜事件處理範例