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COV ITRM 詞彙表

資訊科技基礎設施圖書館 (ITIL)

定義

旨在促進提供高品質資訊科技 (IT) 服務的最佳實踐流程架構。由英國政府商務辦公室(OGC)中央電腦和電信局(CCTA)開發的出版物,其中記錄了 IT 服務管理的最佳實踐和綜合流程模型。

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