COV 技術策略 2023-2027 年

弗吉尼亞聯邦技術戰略定義了聯邦對技術的願景。 它傳達聯邦的目標，並概述聯邦使用技術促進增長並為弗吉尼亞人提供價值的計劃。

英聯邦 CIO 的函件

弗吉尼亞州^第 74 州長格倫·揚金（Glenn Younkin）曾挑戰弗吉尼亞聯邦所有機構，使政府工作更好。 每個機構都有權進行轉型，以更快的速度和更高效率地提供更高質量的服務，為所有弗吉尼亞人的利益。 每個機構主管和內閣秘書主持，以創造不可逆轉的積極變革的努力，並由首席轉型官辦公室的支持。

技術為代理業務提供服務。 這些機構是為弗吉尼亞人提供價值的組織。 科技是代理機構任務和業務功能的有力貢獻者。 每個機構都有各自的使命，願景，策略，目標和措施，以實現關鍵績效結果。 這項技術策略定義了技術在支持聯邦機構中的作用，並定義了針對性和重點的技術生態系統改進領域，以幫助機構優化其技術使用，投資和改進所需的領域。 例如，機構可能有一個主動改善其服務交付，其作用是增強支持機構改善服務交付的技術的收購、實施、網絡安全和啟用。

這項技術策略的受眾包括尋求更好地應用技術在其機構的聯邦機構；尋求提升技術解決方案提供的技術從業者；尋求利用聯邦技術最佳實踐來改善自己的組織的公共機構；以及尋求為聯邦買家提供技術產品、軟件和服務的供應商合作夥伴。 聯邦的機構正在解決巨大挑戰，包括全球大流行中的學習損失，重建公共安全機構（大膽藍線行動）¹ ，監管改革² ，以上所有能源政策³ ，以及精神健康危機（Right Help, Right Now）⁴ 。改善我們的科技科學和藝術是應對這些挑戰的重要組成部分。

羅伯特·奧斯蒙德
，聯邦首席信息官

使命：

通過高影響力的技術為維吉尼亞人生活提升並創造一個一流的政府，為一個創新、韌性和具競爭力的聯邦提供支撐。

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指導原則

這些指導原則定義了聯邦基礎的核心價值觀和使用技術以更好地實現代理和業務成果：

科技使聯邦機構能夠更有效地滿足維吉尼亞人的需求，並作為一流的政府持續創新的工具。 在全球疫情後，科技幫助英聯邦的恢復力、業務持續性和復甦。 如今，它保護聯邦免受網絡威脅，並幫助機構以越來越數字和創意的方式向弗吉尼亞人提供基本服務。

這個政府的使命是通過保守的原則解決廚房桌問題，使弗吉尼亞聯邦成為工作，生活和養家的最佳地方。技術是這項任務的推動者，而這個策略可作為改善技術交付以支持此任務的指南。

全國調查顯示聯邦在以下領域的優勢：

• 網絡安全：聯邦通過培訓、漏洞保護/補救、加快事件報告和合作投資，繼續發展網絡安全能力。
• 數據啟用：成立數據治理和分析辦公室（ODGA）作為永久辦公室，首席數據官角色和聯邦數據信託（包括開放數據門戶）為多利益相關者數據交換和分析（包括數據科學）平台的基礎。
• 持續技術創新：聯邦致力通過持續的投資，包括低程式碼平台、機器人流程自動化 (RPA) 和企業解決方案，努力跟上新興行業趨勢。
• 復原力：聯邦通過投資於其技術基礎設施並將數據移到公共/私有雲中，提高了其彈性。 額外的投資將繼續改善業務連續性和重要資料存放。

科技不斷發展，聯邦已取得重要的步伐，以及通過多個服務供應商通過多個服務提供商進行了屢獲殊榮的技術運營模式的轉型和靈活的服務提供。 雖然有很多值得驕傲，但聯邦可以從其技術投資中實現更多的商業和代理價值，並通過破壞營運孤島，擴大重用和最佳實踐，以更統一的方式行動來更有效地為弗吉尼亞人提供服務。

2023 -2027 弗吉尼亞聯邦（COV）技術策略概述了提高技術領導力和營運效率的願景、戰略目標和計劃。 它在英聯邦機構，地方政府，高等教育組織，內閣成員等的意見下開發，它是「行動呼籲」，並描述了必須支持聯邦整個集體努力的指導原則。

• 一團體聯邦：聯邦提供廣泛的基本服務，包括公共援助和社會服務，到稅收，許可，公共安全和運輸。 隨著支援這些授權的技術不斷擴大，資訊科技 (IT) 投資也隨著營運孤島和多餘支出而增加。 聯邦可以通過更整合的商業技術策略規劃和執行以及重複使用核心戰略平台與點解決方案來為弗吉尼亞人實現更大的價值。
• 以弗吉尼亞為中心：弗吉尼亞人需要一致且值得信賴的數字體驗。 這需要將特定機構的服務整合到共同共同體範圍的解決方案。 此外，弗吉尼亞州在寬帶^{覆蓋方面在美國排名第} 27，該州的農村部分仍然缺乏高速互聯網的訪問權限。 需要投資以增加訪問權限並更好地使所有弗吉尼亞人參與數字經濟。
• 紀律、創新的交付：雖然聯邦已經提高了交易服務的可靠性，但它必須在提供符合弗吉尼亞人不斷變化的期望的差異化解決方案的能力和速度。 這需要提高項目/投資組合管理領域，同時通過增加跨行業、學術界和聯邦共同體共享想法和培養最佳實踐的機會來加速創新。
• 最大化技術價值：英聯邦必須從其技術計劃和投資中推動更大的價值，並通過轉型的共同財產採購流程更好地利用企業購買力。 聯邦必須重新購買，以加快 IT 交付速度，並最大限度地利用 ERP 等企業資產，以提高營運效率和數據共享。
• 網絡管理：隨著聯邦通過增加的在線存在性和面向公眾服務擴大其數字足跡，網絡威脅逐漸增長。 為了維持公眾信任並可靠地提供服務，聯邦必須通過在整個解決方案開發生命週期中嵌入安全性並加強其頂級網絡安全計劃來保護弗吉尼亞人的共同責任。 弗吉尼亞州的員工和合作夥伴必須最佳地應對這個挑戰。

此策略描述了支持聯邦技術願景的目標和措施。 每個目標包括一些關鍵發現，改變的案例，關鍵戰略倡議，以及聯邦如何衡量進展。

這些目標概述了將向維吉尼亞人和聯邦機構內部交付的價值，以及如何通過增強與網絡安全，數據支持，卓越運營和適應能力，戰略合作夥伴關係和技術人才發展相關的聯邦能力來實現這種價值。

通過共同努力與這些目標一致，聯邦可以實現創新、韌性和具競爭力的弗吉尼亞聯邦的願景。

概述

技術不斷改變弗吉尼亞人的生活，工作和繁榮的方式，同時也促進聯邦的增長和競爭力。 維吉尼亞人期望與聯邦互動一樣，與領先的私營部門組織一樣，都能獲得一流的體驗。

為了滿足這些期望，聯邦將提供響應式、數字化支援的政府服務，維吉尼亞人可以依賴和信任。 服務將安全有效地提供，使維吉尼亞人完全參與數字經濟。

聯邦調查結果

• 缺乏全面的弗吉尼亞參與策略
  聯邦缺乏與弗吉尼亞人互動的全面策略，以增加對政府服務的信心和滿意度。 Gartner 研究估計，至少 85% 的政府沒有全面的客戶和員工體驗策略，將無法成功轉型政府服務。⁵

• 需要數位服務的企業標準
  儘管國家機構繼續在基本服務數字化方面取得進展，但聯邦必須部署改進的企業範圍內的數字標準，以為弗吉尼亞人提供更順暢、一致和值得信賴的體驗。 服務公眾的網站和應用程序必須使用通用品牌、網絡安全和服務進行標準化。

• 全面的寬頻覆蓋率仍然難以掌握
  弗吉尼亞州在互聯網連接方面在美國排名^第 27，該州的農村部分仍然缺乏高速寬頻 ^{6 的訪問權限，}這是維吉尼亞人數字參與的障礙。 雖然聯邦法規要求全面的寬頻覆蓋範圍，但必須加速解決覆蓋範圍差距的努力。

戰略倡議

最佳實踐概念
圖 1。擴大數碼公共服務的覆蓋範圍和便利性，同時提高員工的效能和滿意度

資料來源：加特納

路線圖

概述

聯邦不斷努力提供廣泛的基本服務，以改善弗吉尼亞州居民，企業，訪客和其他利益相關者的生活。 這些服務範圍包括公共援助和社會服務，到稅收和收入，許可證，公共安全和運輸。 隨著聯邦迅速發展以加快這些服務並改善維吉尼亞人的體驗，對類似技術的多餘支出已經出現為需要修復的副作用。 儘管聯邦將繼續跟上不斷變化的技術環境，但對這些技術的投資將更具策略性地進行，以實現更強大的規模經濟、節省成本和營運效率。

目標是促進英聯邦思維，從而實現商業和技術領導者對技術規劃和投資的綜合方法。 統一和協作的方法將實現更高的效率，最大限度地利用，減少冗餘支出，並改善英聯邦的成本節省。

聯邦調查結果

• 技術投資必須服務業務優先考
  慮技術投資主要通過機構層級的營運決策來支持。 代理商業策略與技術決策並不一致的一致，阻礙企業方法來幫助減少多餘支出並促進技術投資。 這個戰略計劃必須作為聯邦未來統一的商業和技術計劃的催化劑。
• 積分解決方案與企業平台的 歷史開支
  聯邦共享應用程序環境總計超過2,500 活動應用程序。多種專業應用程式的數量會增加風險、耗盡資源，並禁止採用更具策略性、可持續性的業務能力提供方法。 投資需要從點式解決方案轉移到共用和企業解決方案，以整合並降低重複成本。

戰略倡議

最佳實踐概念

識別代表通用業務功能的有用、可重複使用的元件 (封裝業務能力 (PBC))。 PBC 可用作開發可組合應用程式、促進可重複使用性、提升企業架構功能，以及減少重複開支。

圖 2。可組合商業應用程式的參考模型來源：Gartner

路線圖

概述

在 2022 中，弗吉尼亞大會批准了立法，建立全共和國的方法，以解決威脅並保護弗吉尼亞州的資產和數據。 通過一流、全面的網絡安全計劃，聯邦將確保和維持公眾信任，並創造共同責任的網絡安全文化。

為了達到這一目標，聯邦機構、地方、公營和私營合作夥伴必須合作推動保護企業環境的技術解決方案。

聯邦調查結果

• 威脅擴充
  隨著英聯邦擴大其數字足跡和面向公眾服務，攻擊面不可避免地擴大。 此外，由於每週平均添加兩到三個新的雲端應用程序，因此需要保護更多的應用程序。 主動解決這些威脅將需要持續投資安全工具，以及開發架構方法和組織思維，其中網絡安全嵌入整個聯邦。

• 合規性差距
  維吉尼亞聯邦截至 6 月 30 2022 止年度的單一稽核報告顯示了針對敏感系統進行必要的 IT 安全稽核的延誤、機構安全標準中的缺陷，以及 IT 服務提供商未對其合約中的安全要求負責的案例。⁹

• 網絡攻擊增加
  網絡攻擊率正在增加，惡意人士也越來越複雜。 最近有關網絡攻擊趨勢的研究指出，與 2021.10 相比，2022 的全球攻擊增加了 38% 聯邦對超過 350 萬次網絡攻擊企圖做出反應，並每年阻止聯邦網絡上超過 50 萬個惡意軟件。30

戰略倡議

3 .1 強化網絡安全（零信任）
儘管聯邦已經展示了廣泛的安全實踐，政策和程序，但它將繼續主動推進身分和訪問管理的「零信任」模型，並支持必要的技術。

聯邦將繼續擴展，成熟和部署網絡安全流程，以將保護技術更接近敏感系統和數據。

3 .2 嵌入及提升網路安全
繼續提供頂級網絡安全計劃，提供網絡安全培訓，加速漏洞修復，並促進保護弗吉尼亞人的共同責任文化。

聯邦將通過加快事件報告和響應，增加對抗勒索軟件的備份保護，並擴大增強的多因素身份驗證的採用來推進當前的網絡安全實踐。

3 .3 擴展企業網路安全最佳實務
使用全國的方法分享網絡安全最佳實踐，並促進英聯邦的合作和參與。

聯邦將通過與州和當地合作夥伴合作，並與弗吉尼亞融合中心更好地整合，通過聯邦網絡安全補助計劃擴展當前的安全實踐。 聯邦還將擴大目前的培訓，並提供額外的培訓機會，包括為機構首席信息安全官（CISO）的專業培訓。 集中提供的培訓將有助於建立網絡安全基準，並提供更量身定制的額外培訓機會，以確保能夠滿足所有需求，同時減少機構建立自己的計劃的壓力。

最佳實踐概念

零信任架構通過確保僅提供適當的存取權限給已驗證的使用者，藉此改善網路威脅防禦 [
圖 3]。高級零信任系統

資料來源：加特納

路線圖

概述

數據驅動的聯邦將利用數據的力量，通過準確和最新的信息做出明智和及時的決策。 數據和分析對於提高透明度和問責性，為維吉尼亞人提供無縫數字體驗，並主動提高聯邦的生活質量至關重要。 例如，預測性分析可用於推動關鍵任務計劃，例如「立即協助，立即」，以預先支持有風險人士。

為了實現這些願景，聯邦將實施最佳做法，以促進數據共享，擴展數據和分析專業知識，並更好地利用現有資源，例如數據治理和分析辦公室（ODGA）。

聯邦調查結果

• 需要明確的英聯邦數據的戰略方向和治理
  聯邦擁有大量數據，這些數據被利用不到最佳化來改善營運和弗吉尼亞州服務。 儘管 ODGA 已經傳達了改善數據共享，質量和功能的戰略願景，但它尚未在英聯邦全面採用。 更廣泛的數據共享將有助於改善服務和成果的提供，並擴大數據驅動決策的機會。

• 需要鼓勵機構為資料信任做出貢獻
  目前由 ODGA 所擁有的資料信託已加入 42 機構、地方和組織以及 1,255 數據集。 雖然沒有任何任務加入聯邦數據信託，但機構可以通過成為會員獲得多種好處。 信託成員透過登入 ODGA Azure 環境，進行安全、安全的資料共用。 此環境使用標準的國家資訊交換模型 (NIEM) 通訊協定。
  
  Data Trust 確保並支持弗吉尼亞聯邦各地的機構和組織的數據探索和分析。 ODGA 充當數據共享的渠道，接收聯邦數據信託機構數據的請求，並代表機構履行這些請求。 ODGA 還為聯邦數據信託成員提供各種服務，包括但不限於數據存儲，數據共享，數據分析，數據儀表板可視化和數據自動化。 此外，ODGA 還為聯邦數據信託成員提供資料管治培訓，以提高數據治理知識，而不會向其各自的機構免費提高數據治理知識。

• 缺乏資料分析的企業標準和工具
  企業資料原則、標準文件和工具集不存在。 建立標準化資料作業模型，並提供共同基準線。

戰略倡議

4 .1 推動及時、以資料為導向的決策
使機構能夠透過標準化的資料和分析工具、共同體範圍的資料知識和企業功能，讓機構能夠做出更多資料明智的決策。

ODGA 將繼續努力將數據和分析定位為業務功能，通過幫助機構將數據計劃與其自己的業務目標聯繫起來。 了解這些業務用途和相關的關鍵績效指標 (KPI)，並建立數據報告和視覺化來根據這些重要指標監控進度，將為機構提供最適當的信息，以作出決策並根據其目標監控進度。 聯邦還將通過培訓機構有關收集和解釋數據的最佳實踐以及提高數據質量/準確性等舉措，以提高數據素養水平。

4 .2 建立數據交換和企業平台為英聯
邦提供引人注目的激勵措施和安全的數據共享方式，以便為弗吉尼亞人提供跨部門分析和集中信息來源。 建立和管理數據共享，以確保弗吉尼亞人的數據隱私，並提高數據質量和準確性。 為機構提供雲端資料平台。

雖然聯邦已經建立了一個支持數據共享的技術環境，但數據共享文化可以通過促進州、地區和當地機構之間促進有效、可衡量的數據共享來加快進展。

4 .3 最佳化資料資產和資源
支持 ODGA 外展工作，以增加機構參與聯邦數據信任，以及使用 ODGA 的能力和資源。

機構採用新興的 ODGA 治理架構，並成立執行數據委員會（EDB）和數據治理委員會（DGC）將有助於建立共識和企業對數據治理和使用數據信託。

最佳實踐概念
圖 4。逐步改善資料 & 分析能力的方法

資料來源：加特納

路線圖

概述

通過建立必要的控制措施，以盡量減少多餘 IT 支出並確保聯邦資源適當管理，以促進各機構和服務提供者之間的問責、透明度和效率。 為了確保必要的控制和責任，同時最大限度地減少官官政官，聯邦將實施並更好地自動化一個進階治理模式，以調整流程，使機構能夠花更多時間為維吉尼亞人服務。

實現政府卓越將需要所有國家機構和合作夥伴有效地管理和適應變化。 聯邦將基於弗吉尼亞州 IT 機構（VITA）建立的組織變革管理計劃，以鼓勵更加關注變革的人民方面。 這將通過進一步捕獲人們依賴的投資回報（採用速度，最終利用率和熟練度）來提高結果。

聯邦調查結果

• 嚴格但文件密集的治理
  儘管治過程是全面的，並且對每個合規要求都仔細考慮，但技術進步的快速和弗吉尼亞州的期望不斷變化，比目前模式提供的更大的靈活性，可以適應跨國家機構的廣泛需求和複雜性。 這需要檢討和最佳化關鍵治理觸發器/臨界值，以提供足夠的控制和監督，同時應付 IT 解決方案的增加成本。

• 與多供應商交付模式相關的管治複雜性
  儘管多供應商交付模式擴大技術能力，但由於責任和交付分散在多個服務提供商之間，有時會造成瓶頸和解決不明確的解決方案，治理變得更加複雜。

• 營運倉庫
  在目前的狀態下，許多技術決策正在在營運層面做出，有時可能會導致冗餘、效率不足或失去協作機會。 強大的組織變革管理計劃將促進企業第一的思維，並有助於減少營運孤島。

戰略倡議

5 .1 簡化內部流程，提高營運效率和透明度
透過擴充和自動化流程來簡化治理，以支援不同程度的複雜度，並提高跨多方服務交付和核准的透明度。

聯邦將實施並更好地自動化一個進階治理模式，該模式可正確調整流程，使機構能夠花更多時間為維吉尼亞人服務。 為提高營運效率和透明度，聯邦將通過增加機構參與和溝通來改善和加速高風險合約審查。

5 .2 整合採購流程
簡化採購流程，消除多餘步驟、縮短採購週期時間，並最佳化採購價值。
聯邦已開始對技術採購流程進行檢討，以找出縮短採購時間、提高效率並使機構更容易導航的機會。 下一步是通過跨 VITA、總督辦公室和州機構的合作進行優先順序和實施改進。

5 .3 擴充和部署組織變更管理 (OCM) 能力
基於 VITA OCM 倡議，建立一個全面的計劃，以促進以客戶/弗吉尼亞為中心的文化，以及對變革的開放性，以及跟上不斷演進的技術和業務優先事項所需的開放性。
此 OCM 功能將包括促進雙向溝通以保持聯邦實體保持聯繫和承諾的渠道，變更代理網絡（例如客戶帳戶經理，商業關係經理，州機構代表等）以幫助消除孤立決策並促進透明度，以及管理團隊和治理模式來管理變更並監控成功措施。

最佳實踐概念
圖 5。漸進式治理模式和 OCM 整合

資料來源：加特納

路線圖

概述

聯邦的技術服務由多個服務提供商和合同提供。 這種方法可實現更大的服務交付靈活性和創新性，提高規模經濟，並通過多個供應商合同擴大節省成本的機會。

對外部供應商的全球支出佔 IT 64%，並且每年持續增長 1 至 2%，強調了強大的供應商管理能力的重要性。 這一目標將同時加強現行外包安排的生產力，並擴大聯邦的合作夥伴生態系統（包括教育機構、私營部門等），以擴大新興技術和專業知識的接觸。

聯邦調查結果

• 改善端對端供應商管理的機會
  雖然廣泛的合作夥伴生態系統為聯邦提供了各種服務，但供應商之間的交付可能導致服務延遲，並不清楚的責任責任。 聯邦必須考慮以結果為基礎的協議，營運級別協議（OLA），並為供應商創造激勵，共同合作以實現更有利的結果。 這需要遠離傳統的服務層級協議（SLA），這些協議隨著整體效能的標準提高，這些協議變得越來越過時。

• 需要靈活的合作夥伴關係以實現創新
  英聯邦技術供應商提供的服務在提供成熟的技術服務方面，歷史上是最有效的。 隨著技術的步伐持續加速，聯邦必須發展其能力，以提供較低標準的服務，並將技術創新納入正常運作的一部分。 此外，建立結構化的創新方法將使與外部合作夥伴合作，以實現更有效率和可衡量的結果。

•  

  缺乏企業採購應用程式生態系統
  聯邦缺乏企業採購到付款 (P2P) 功能，其採購功能目前分佈在機構和各種應用程序之間。 這阻礙採購優化，導致錯過節省機會。

戰略倡議

6 .1 優化合作夥伴生態系統
通過提高創新解決方案的項目交付能力並優化流程（例如成本計算，資源管理，績效管理）來實現聯邦合作夥伴關係的增加價值。

儘管英聯邦的合作夥伴生態系統今天堅定，但這個目標將專注於在更廣泛的組織中擴展共享服務、技術和學習 — 例如，為當地和教育機構提供更多從全州技術合約中受益並參與全州數據共享的機會。

此目標還將最大化聯邦從技術提供商獲得的價值，並通過改進供應商管理實踐（例如增加激勵和罰款）以提高供應商績效，以提高問責。 聯邦還將建立正確的合約元素，以促進利害關係人的質量交付。 改善績效測量和報告的指標將從業務目標衍生出來，並用於監控最終用戶的經驗以及供應商驅動的創新。

6 .2 擴大創新和節省成本的能力和機會
調整合作夥伴模式，以主動共享/實施新想法、解決方案和方法，以改善面向弗吉尼亞州的服務和 IT 交付方式來推動創新。

為了促進創新的機會，聯邦將致力鼓勵機構部署機器人自動化，改善應用程序集成並開發低程式碼功能。 聯邦還將通過供應商論壇，聯盟和試驗等途徑增加想法/實驗的機會。 為提升採購能力，聯邦將簡化和整合支援應用程式，並透過開發和執行合併策略來自動化和整合採購應用程式之間的交易流程。

最佳實踐概念
圖 6。聯邦將利用廣泛合作夥伴的想法來建立可持續創新計劃

資料來源：加特納

路線圖

概述

高效能的技術勞動力對聯邦至關重要。 雖然政府需要招募和發展技術人才以實現戰略優先事項，但聯邦還需要確保所有弗吉尼亞人都有機會發展現在和未來成功所需的技術技能。

這個目標將增強協作、投資和參與度，同時培養未來人才的管道，同時為現有員工提供能力和啟發。

聯邦調查結果

• 對 IT 人才的需求超過供應
  在此計劃的時候，聯邦目前有 300 多個政府 IT 職位空缺。 在公營和私營部門，202315 年 3 月發布了 20 ,000+ 科技職位。 儘管聯邦擁有科技行業工人集中最高的國家之一，但這些職位空缺代表未滿足的需求。

• 缺乏集中式培訓
  目前的英聯邦 IT 職位的培訓服務在機構和組織之間隔離，這可能導致不一致、耗用資源的學習和重複的能力。 由於各機構和地方的 IT 資源已經有限，因此很難花時間和人才進行全面的培訓，尤其是在員工流失率增加的情況下，尤其是在員工流失率增加。 在最近對公營部門員工進行的全國調查中，缺乏職業發展機會是離職的主要原因。¹⁷

• 利用不足的創新資源
  弗吉尼亞州擁有 80 多所高等教育機構和 20 多家財富 500 公司總部的所在地。 聯邦可以採取更多措施來利用這些資源，以加快創新步伐，提高科技投資的回報，並提高聯邦技術家的滿意度/動機。

戰略倡議

7 .1 更新和推廣 IT 職業
通過招聘，參與和專業發展來發展和支持聯邦 IT 員工，這使員工能夠提高他們的能力，並以熱情為他們服務聯邦的弗吉尼亞技術家提高他們的職業發展。

聯邦將開發 IT 職業路徑，為聯邦 IT 員工提供一個框架，以提高他們的職業生涯，並定義培訓和發展機會，包括共同培訓課程，以及聯邦 IT 員工領導培訓的機會。 此計劃還將擴大學校、大學、機構和地方的合作夥伴關係，以招募關鍵角色，並增加數據和分析的使用來識別和招募頂尖候選人。

7 .2 發展技術準備的員工
促進聯邦機構、地方、教育機構和私營部門的合作，為下一代技術領袖傳播興奮、知識和機會，提升當前勞動力的技能，並吸引企業到聯邦。

聯邦將擴大專注於弗吉尼亞州青年的措施，例如學生哈克頓，競賽和培訓計劃，包括 Cyber Range 和 Tech Talent 投資計劃，並在科學，技術，工程和數學（STEM）編程，學徒和指導機會上創造額外的投資，以培養科技人才。 聯邦還將為所有弗吉尼亞人加強計劃，這些計劃提供培訓，就業安置和學習機會，專門旨在提供確保技術工作所需的技能和資源。

提高技術的可用性將進一步促進就業增長，並吸引尋人才的公司進入聯邦。

7 .3 擴大技術思想領導力和創新
建立論壇，分享行業趨勢和最佳實踐，促進可重複使用/可重複製程序，並實現持續創新。 例如，聯邦將擴大和擴展已成立的卓越中心，專注於機器人流程自動化和通用工具，並將其融入聯邦的工作方式中。

最佳實踐概念
圖 7。COV 應付科技人才短缺的五個槓桿

資料來源：加特納

路線圖

我們有共同責任，確保運用技術來實現我們創新、韌性和具競爭力的聯邦願景，從而改善維吉尼亞人的生活並創建一流的政府。

未來，弗吉尼亞聯邦技術策略將激發並與聯邦各個層級完成的技術規劃整合起來。

圖 8。COV 戰略規劃

資料來源：加特納

為了實施這項策略，聯邦 CIO 辦公室將：

• 與英聯邦機構、合作夥伴和其他利害關係人分享計劃，以促進企業範圍內了解並認識關鍵成果、責任和時間表。
• 定義具體行動和資源以支持戰略計劃，並確定執行行動步驟的領導角色。
• 授權 CIO 諮詢委員會（CAC）（英聯邦機構的參與者）定期審查計劃，根據戰略目標衡量進度，並提供結果。

該計劃的成功將需要公共和私營部門的聯邦領導者和合作夥伴積極參與，以及致力於技術進步。

通過本計劃中概述的目標和措施，聯邦將作為例子，說明如何使用技術來建立一流的政府以及進一步創新、彈性和經濟發展。 這些努力將生成以弗吉尼亞為中心的技術解決方案，所有人都可以訪問，並為州機構和聯邦利益相關者獲得有影響力的結果。

1 州長格倫·揚金揭示了大膽藍線行動。 總督辦公室。

2 州長格倫·揚金發出改革弗吉尼亞州的監管流程的行政命令。 總督辦公室。

3 州長格倫·揚金發布弗吉尼亞州的能源計劃。總督辦公室。

4 正確的幫助，現在：弗吉尼亞人的轉型行為健康計劃。 弗吉尼亞州健康和人力資源。

5 考希克等。（2022，一月 18）。 2022 政府的主要趨勢：全面體驗。 加特納。

6 伏特獲得 6 .22 萬美元擴展寬頻，弗吉尼亞州業務

7 米科萊特等。（2023，二月 27）。 政府的頂尖技術趨勢 2023，加特納.

8 考克斯等。（2021，一月 28）。 IT 策略工具包 — 將信息和技術嵌入業務策略中。 加特納。

9 維吉尼亞聯邦截至 6 月止年度的單一審計報告 30, 2022。 弗吉尼亞州公共帳目核數師。

10 2023 網絡安全報告。 檢查站研究。

11 布朗等。(2023, 三月 3) 政府主要趨勢：適應性安全。 加特納

12 米科萊特等。(2022, 18 1 月) 2022 的政府科技趨勢。 加特納。

13 Kost J. (2022, 10 月 14) 領導力對於在政府中實現數位成功至關重要。 加特納。

14 戈夫等。（2023，1 月 24）市場機會地圖：IT 服務，全球。加特納。

15 技術職位報告。 科普蒂亞。

16 個網絡國家 2023 報告。 科普蒂亞。

17 工人想要的正在改變。這可能對政府有好處。 麥金西

18 斯坦利等。(2021, 9 月 21) 如何解決和規劃日益嚴重的 IT 人才短缺？ 加特納。