第 11 章 - IT 採購規劃與策略性採購

11 .5.1 市場研究的目的

當對所需的 IT 產品、服務或解決方案或可用的供應商資源知之甚少或一無所知時，市場研究有助於確定：

• 市場上提供的產品，服務或解決方案，以解決業務問題。
• 根據其他人如何採購類似解決方案的適當要求。
• 實際的成本估算和時間表。
• 慣例，例如 IT 產品、服務或解決方案的保固、融資、折扣。
• 潛在供應商的配送和支援能力，包括替代安排和成本估算。
• 潛在供應商來源的可用性和狀態。
• 學習的經驗和實施陷阱和/或決議。
• 其他客戶在購買類似 IT 產品、服務或解決方案時獲得的最佳交易/價格。