第 27 章 - 軟體授權與維護契約

為了成功起草和協商軟件授權和維護合同，客戶必須確定：

• 為什麼我們需要這個軟件？
• 軟件旨在解決什麼業務問題？

了解購買的軟件旨在解決的代理商業問題很重要。例如，代理商是否規劃遠端位置？現有的授權是否足以適用於任何擴展？軟件買家收集的信息越多，合同就越有效地定制，以保護機構和聯邦的利益。

請仔細閱讀授權條款。確保合同規定以下內容：

• 如果代理商的需求或客戶群發生變化/增長/收縮，會發生什麼？
• 如果供應商變更/增長/收縮/消失，會發生什麼？
• 如果技術發生變化怎麼辦？
• 如果項目延遲/更改/廢棄該怎麼辦？
• 如果供應商能夠自動終止許可證，代理商的業務持續性會怎麼樣？
• 如果DOE授權協議不允許機構代理人存取該軟體來開展聯邦業務，該怎麼辦？
• 如果供應商需要隨機許可審核，代理商會對服務或業務中斷什麼情況？誰進行審計？誰支付審計費用？如果審核發現代理機構不合規，供應商會採取哪些補救措施？

無論機構在購買軟件時的業務目標為何，在軟體授權和/或維護合約中建立靈活性，以確保授權能夠適應快速發展的技術環境中的變化是有利的。