如何與託管供應商互動
請求
-
客戶識別對 eGov 託管服務的需求
-
客戶聯絡供應商
-
客戶可以聯絡 VITA CAM 或eGOVquestions@vita.virginia.gov有任何問題或問題
網路治理
-
客戶收到供應商的報價/提案。
-
客戶填寫 eGov 託管申請表，並 將填妥的表格和報價/提案提交至 eGOVquestions@vita.virginia.gov。
核准
-
VITA 託管治理小組審查並批准建議的託管解決方案
-
客戶向同意的供應商創建 " R " 編碼的 eVA 請購單，包括全州合同號和請求表單編號
實施
-
eVA 申請自動提交至 VITA Hosting Governance 小組審批（形式）
-
經批准後，eVA 請購回客戶買家，並遵循客戶批准步驟
-
客戶處理 eVA 採購單給供應商
參與階段和流程步驟
| 階段 | 誰 | 什麼 |
|---|---|---|
| 請求 | 客戶 | 確定對 eGov 服務的需求，包括 eGov 服務所需的元件以及項目實施時間表。 |
| 請求 | 客戶 | 聯繫供應商並接收提案。選擇所需的解決方案。 |
| 請求 | 客戶 | 客戶可以聯絡 eGov 服務顧問如有任何疑問或尋求協助。 |
| 請求 | 客戶 | 下載並填寫 VITA 託管申請表。 |
| 請求 | 客戶 | 填妥的申請表格和供應商建議通過電子郵件發送至 eGOVquestions@vita.virginia.gov。VITA 將在10工作天內決定所有申請表。 |
| 主機管理 | 服務負責人 | 檢閱客戶/供應商建議的解決方案。 |
| 主機管理 | 服務負責人 | 如有要求，協助客戶選擇供應商。 |
| 主機管理 | 服務負責人 | 確保進行 VITA 內部審查。 |
| 核准 | 服務負責人 | 向客戶傳達管治/解決方案審查結果。 |
| 核准 | 客戶 | 建立 eVA 申請表，用於託管已確定的供應商（「R」代碼申請表，包括全州合約編號和申請表上的 VITA 託管請求表編號） |
| 核准 | 服務負責人 | eVA 將請購單路由至服務負責人；服務負責人根據先前的協議核准請購單。 |
| 核准 | 客戶 | 透過客戶核准步驟處理 eVA 請購 |
| 實施 | 客戶 | 客戶買家下 eVA 採購訂單並發送給已識別的供應商。 |
| 實施 | 供應商 | 主機供應商完成採購訂單並向客戶收費。 |
| 實施 | 客戶 | 客戶支付供應商。 |