TEBS 概述和詳細信息
電訊費用（管理）和計費解決方案（TEBS）系統應由非執行分支機構和其他公共機構訂購電訊服務，而所有 VITA 客戶訂購未透過資訊科技基礎設施服務計劃提供的電訊服務（例如服務目錄中未包含的電訊服務）。 TEBS 支持 VITA 作為有線線和無線服務經銷商的角色，並使其能夠提供各種服務和產品。 VITA 為弗吉尼亞聯邦內 800 以上州和當地客戶提供增加價值，例如：
- 採購和管理全州電信合約，以包括客戶要求的服務和產品，並協商最佳價格。
- 訂購和佈建
- 資產庫存和資產管理
- 使用管理（驗證和優化）
- 供應商發票管理（運營商發票收據和調節，VITA-運營商糾紛解決，應付帳款和 VITA 成本分配）
- 客戶支援
- 合併向客戶重新計費（應收帳款，客戶帳單和客戶-VITA 糾紛解決）
泰布斯訂購
新訂單
若要訂購 TEBS 電訊產品及/或服務，請聯絡您機構的電訊協調員，透過 TEBS 的簡單工作單-用戶使用者輸入要求。
多種產品訂購
對多個線路、電路、裝置等進行訂單時，請每筆訂單提交不超過五行 (目前的系統限制限制訂單限制在此限制--將考慮未來的增強功能以緩解此問題)。 如果需要協助，請聯繫 VITA 電信客戶服務（TCS）辦公室的琳達布朗（804 -426-9371）。
在 TEBS 的「簡單工作訂單」畫面中輸入使用者 " 資訊 " 的步驟
若要在 TEBS 中輸入 " 的使用者 " 資訊，請使用下列步驟和提示：
- 選擇用戶 " 的四位代理代理代碼和三位數活動代碼。" 請注意，這將始終是七位數字（例如。 0403000)。 如果只提供代理代理代碼，則該行將在賬單付款人層級（第五級）而不是代理機構代碼層級（第六級）發出錯誤。
- 為使用者執行 " 時，請務必選取除代理程式碼之外的活動代碼。" 如果您的代理商沒有實際活動代碼，請輸入 000。 這樣做可確保延期將以正確的費用水平計費，並將收費包含在客戶的賬單付款人詳細報告中。 此報表中只會顯示第六級的費用帳單。 在第五層帳單的費用不會出現在帳單付款人明細報表中，因此會導致商業發票金額與帳單付款人明細報表之間存在差異。
如有任何疑問，請聯繫 tcs@vita.virginia.gov。 為確保快速回應和解決問題，請勿向 vitacomms@vita.virginia.gov 發送查詢— 直接聯繫 TCS 辦公室。
帳單資訊
若要在 TEBS 中擷取帳單付款人報表和付款人詳細報告：
- 登入 TEBS 系統
- 點擊報告 > 報表輸出 > 成本中心報告 > 放大鏡圖示
- 在成本中心方塊中輸入四位數代理商號
- 選擇搜尋
將顯示帳單付款人報表 (商業發票摘要) 和帳單付款人詳細資料報表的連結。
如果您對過期結餘有疑問，請通過 AR@vita.virginia.gov 或 (804) 968 -0130 聯繫應收帳款。 如果您有其他帳單問題，請致電 billing@vita.virginia.gov 或 (804) 968 -0132 聯絡帳單辦公室。
技術支援
如果您無法訪問 TEBS，請按照以下步驟操作：
- 使用此網址（https://connect.mdsl.net/vita/）。
- 確認您的網站中是否已開啟連接埠 8443 和 8444。
- 如果您仍遇到問題，請聯絡本地桌面支援人員。
如果使用者沒有 TEBS 的存取權：
- 將訪問請求電子郵件發送至 TEBSMail@vita.virginia.gov。
請使用下面的 " 聯繫我們 " 部分來查看專為處理特定和特定問題和請求設計的電子郵件帳戶列表。 請勿將任何與 TEBS 相關的問題或請求發送到 VITACOMMS 信箱。