第 11 章 - IT 採購規劃與策略性採購

11 .7.2 建置與購買分析

計算機系統和軟件一旦上市，似乎就會過時。這使代理商面臨困境，是建置自定義系統還是購買封裝解決方案更有意義。在建置或購買新的 IT 系統時，需要考慮許多事項。對於定制系統設計，機構將不得不應付諸如開發，測試和實施等艱難的成本。對於現貨套件，有初始套件成本、持續授權費用，以及可能需要自訂、設定、修改、測試和維護的費用。對於應用程式服務供應商、軟體即服務或其他基於雲端的解決方案，請考慮安全性和資料隱私要求，以確定託管是否應該由機構或 VITA 提供，或者是否需要私有雲而不是公有雲，並考慮不同資料託管和資料儲存環境的所有相關成本。無論採購如何，構建與購買決策點都相同：

• 成本
• 上市時間
• 市場狀況
• 架構
• 支援成本
• 技術資源的可用性
• 策略價值

此外，主要 IT 供應商的整合帶來了新的定價模式和捆綁選項，為企業主提供了更大的槓桿作用。開放原始碼軟體可以提供兩個世界的最佳效果，結合了購買和客製化元件的混合方法。在評估是建置還是購買時，代理商必須了解軟件生命週期中的總成本（通常為七年或八年）。研究顯示，在實施後發生 70% 的軟件成本。嚴格的生命週期分析，可以實地估計內部開發人員進行的持續維護，通常表明購買比創建解決方案更便宜。此外，隨著更具成本效益、更具吸引力的市場解決方案，用經過驗證的商業解決方案取代老化的專有應用程序可能會更有利。進行構建與購買分析時，有一些決策要點可以幫助分析：

• 根據系統的最終用途，決定什麼系統需求。這些要求將決定在構建與購買分析期間要考慮的要點。
• 研究可用的市場產品類型以滿足要求。分析這些產品的優點和弱點與需求，以及它們與客製化系統的設計和實施的比較方式。
• 針對成本、客製化、時間表、供應商支援等的每項產品，制定決策分析試算表。
• 評估難以量化的無形因素。如果系統需要修復或修改，找到支援通用語言 (例如 MS Visual Basic 或 Oracle) 的開發人員可能比特殊程式設計語言更容易。擁有源代碼是有益的，以便開發人員可以在系統上工作。使用自定義系統，如果合同寫正確，代理商可以擁有代碼。使用封裝系統，機構將不得不支付許可費，並且可能無法獲得代碼的關鍵部分的訪問權限。
• 避免購買超過需要的能力。許多封裝軟體系統具有比機構需要的功能更多。