25 .8 獲得成功的 IT 合約的 VITA 建議
25 .8.9 終止資訊科技服務
機構應盡力獲得供應商的合約承諾,即除非在最有限的情況下,供應商不會暫停服務。各機構應嘗試協商 IT 合約中典型的責任限制條款的例外情況,以包括因供應商暫停或取消服務而造成的損害。例如,這些損害可能包括尋找替換服務的費用。如果供應商繼續根據合約提供其他服務,則該協議中的任何收入承諾亦應減少等於或大於供應商因取消服務所產生的收入。
在 IT 合約中加入「過渡援助」語言非常重要。例如,如果合約未續約或終止,或因任何原因終止項目的工程,供應商有責任提供合理的過渡協助,以使服務的過期或終止部分服務繼續不中斷或不良影響,並促進有序地將該等服務轉移給機構。以下是 VITA 合約範本中的語言,專為代理商使用而客製化:
" 在本合約到期或終止之前或在代理機構的要求下,供應商應提供一切合理要求的協助,以將項目名稱/合約服務轉移至任何其他與代理商提供項目服務合約的供應商。此義務可能延長於合約到期或終止後,期間不超過六個 (6) 個月。如因供應商違反及/或違約而終止,供應商應免費向代理商提供該等協助;否則,供應商應按照本協議所適用的每小時費率或費用或供應商與代理商同意的方式提供該等協助。"
以關鍵字或常用術語搜尋手冊。