27 .5 軟體授權合約的合約規定
27 .5.8 文件和培訓
應要求供應商向機構提供有關如何安裝、使用和修改軟體的說明文件。供應商還應負責培訓最終用戶使用該軟件。雖然可協商，但建議使用以下語言作為開始位置：
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" 供應商應向機構提供文件，例如用戶手冊，該文件將提供使用該軟件所需的信息。本手冊必須至少包括產品概述和逐步程序，其中包括任何在線服務台功能。供應商須同意交付足夠的副本，並允許代理商在需要時自由使用這些副本。供應商保證文件足夠以允許適當熟練的人員使用，修改和增強軟件。供應商進一步同意向代理商提供任何嵌入供應商軟體或供應商軟體依賴的任何第三方軟體的文件。"
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" 供應商必須在機構現場提供實踐培訓，並由供應商負擔。培訓材料應包括專為訓練使用者特定的特定功能而設計的功能。"
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" 供應商應通知機構，並允許該機構參與用戶組、公告板和其他在線服務。"
以關鍵字或常用術語搜尋手冊。