附錄 B:知識產權 / 資訊科技合約清單
檢查清單項目編號 | 協議應包含 | 它是什麼意思 | √ |
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1 | 軟體功能
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所有招募要求和供應商陳述、認證、驗證必須包含在協議中。 | |
2 | 服務等級協議
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包括供應商同意特定服務等級的服務等級的服務水平協議。 | |
3 | 系統配置
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如果供應商未滿足績效,則應該特別包含在協議中(當前,而不是未來狀態)。 | |
4 | 新軟體
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如果系統需要或需要新的軟件開發,請詳細說明供應商的責任,確保其在當前平台上的承諾運行。 | |
5 | 防毒防護
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協議應包括防毒元件的運作方式以及何時完全運作。 | |
6 | 防蒸汽防護
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與上述相同。 | |
7 | 知識產權所有權
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合約中應清楚地定義知識產權所有權和使用/訪問權。系統交付時,供應商可能擁有所有權利,但是在供應商破產時誰擁有自定義,誰擁有? | |
8 | 法規遵循
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如果系統需要遵守某些聯邦或州的法規或要求,請將它們納入協議中。如果供應商保證完全合規,則應該包括在服務級別中,並且因合規失敗而導致必要的折扣或罰款。 | |
9 | 更改日期保固
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如果數據或系統依賴於日期,則應包括這些要求和供應商同意系統將符合它們。 | |
10 | 責任限制
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如果:1)系統失敗;2)系統必須更換;3)系統故障影響其他系統或交易等,請確保供應商同意承擔責任。 對於所有大型 IT 項目,供應商責任不應超過合約價值的兩倍。 |
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11 | 供應商賠償
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所有向聯邦提供服務的供應商應要求為聯邦僱員、代理人等的疏忽或故意行為賠償聯邦。 | |
12 | 使用範圍
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授權使用範圍應非常具體,並包含在協議中。聯邦,如果可能,應擁有永久、不可撤銷、可轉讓和無限制的許可證。 | |
13 | 轉換
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包括供應商的系統轉換計劃(如果有的話)。如果合約終止或系統故障時,請描述供應商的退出計劃。 | |
14 | 修改
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定義誰可要求修改。描述複雜項目的修改過程和變更控制管理流程。所有修改必須以書面形式進行,並由雙方簽署。 | |
15 | 驗收測試
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詳細驗收標準(功能和技術)以及系統必須如何執行才能滿足驗收。列出里程碑事件,例如觸發里程碑付款的交付、安裝、驗收測試等。定義什麼構成最終接受和最終付款。 | |
16 | 存取資料
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指定英聯邦對資料的權利 (如果託管)、資料持續擁有權、備份和儲存需求。 | |
17 | 安全性
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詳細說明供應商對安全合規性、存取和報告安全性問題的責任。供應商負責遵守英聯邦安全政策、標準和指引。安全性合規可能是協議中的服務層級。 | |
18 | 費用和費用
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所有價格應預先同意並包括在協議中。加上價格上限。要求供應商向聯邦提供與任何其他客戶相同的價格。 | |
19 | 保密性
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指明供應商保護聯邦系統、數據、信息等保密的責任,供應商的所有員工都是否簽署保密協議? 如果供應商違反機密,該怎麼辦? |
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20 | 員工
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聯邦可以僱用供應商的員工嗎?供應商員工移除或不履行的程序是什麼? | |
21 | 優先順序
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協議應確定哪些服務水平具有優先順序。供應商的優先順序應該是維持服務水平,並減少業務連續性和遵守安全程序的干擾。包括績效標準、報告和獎勵/補救/罰款。 | |
22 | 軟件的權利
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誰擁有軟件?誰擁有許可證?授權賦予哪些權利?誰擁有自訂和修改?這些需要獲得同意並包括在協議中。 | |
23 | 分配
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轉讓應需要互相書面同意和通知。包括可指派授權或軟體給誰。 | |
24 | 災難復原
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該協議應詳細說明供應商對災難復原的責任。 程序應以書面形式進行,供應商應要求按指定的時間表測試災難復原程序。 |
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25 | 維護協議
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供應商會在保修期後維護軟件嗎?多久?DOE維護包括哪些內容? 維護協議是否是單獨的合同? | |
26 | 破產
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在供應商破產時,詳細說明每方的所有權和許可權。 | |
27 | 終止
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協議必須規定代理人終止合同的能力。聯邦DOE不允許供應商終止協議,因為這會影響我們提供公共服務的能力。 應包括過渡計劃和供應商的過渡支持。 |
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