第 30 章-高風險 IT 招募和合同

30 .3.2 執法規及補救措施

每項績效措施應與相應的執法規定綁定。執法規定鼓勵供應商一致地遵守合約中規定的績效措施。

強烈的執法規定：

• 適當地鼓勵供應商使用貨幣或合約條款定期實現績效衡量目標；

• 透過向供應商因未能符合績效指標承擔實質責任，降低服務水平或項目失敗的風險；

• 在不履行情況下包括補救措施

合約補救措施提供了一種有形的方法，以確保供應商獲得適當的通知和處理缺少關鍵績效指標。這可以是金錢罰款或行使合約選擇，例如終止或向其他供應商尋求忽略的服務。

制定執法規定時，需要提出的一些最重要的問題是：

• 您如何確保符合預期的交付成果？

• 您如何對合約要求不良或未履行合約要求負責供應商？

• 供應商以甚麼方式獲得適當的激勵，以一致達到績效目標？

執行條文的常見例子包括清算的損害賠償、每月發票的抵免額、違反合約而終止，以及里程碑付款扣除，要在最後一個里程碑完成後支付（反映在最終發票上）。