第 30 章-高風險 IT 招募和合同

30 .4.2 市場研究

初步的市場研究將有助於確定現有解決方案是否能夠滿足您機構的 IT 業務需求，並為對供應商提出的解決方案的期望建立基準。

進行市場研究還可以為您的代理商提供預計採購總成本的估計，讓您的代理商更輕鬆地判斷採購是否被視為高風險。

深入的市場研究還可以預測特定採購生命週期中可能會發生的潛在風險。了解行業領導者為您代理商採購的特定解決方案提供服務的方式，有助於更好地了解您的代理商對選定的供應商應期待什麼，以及他們應該能夠提供的服務水平。

市場研究的不同階段包括：

• 監控 — 涉及對行業環境進行高水平掃描（定期審查期刊文章，網絡研討會等）
• 調查 — 利用市場監察期間收集的數據來識別潛在的解決方案並監控行業領導者
• 識別－應用在市場監督和調查期間所獲得的知識來確定採購範圍，以滿足您機構的特定 IT 業務需求。機構可能會發布資料請求 (RFI)，以確定符合其要求的可用產品類型。有關要求信息（RFI）的更多信息，請參閱第 18 章

市場調查也可以為您的機構提供基準，以建立績效措施和執法規定。透過仔細評估適用於類似規模和範圍的採購項目的績效目標和補救措施，您的代理商可在合約談判期間利用業界的知識，並使供應商遵守適當的績效標準。