第 32 章 - 申訴程序

為了使技術採購更加聰明、快速和完善，VITA 不鼓勵無謂的抗議，並鼓勵與供應商進行客觀公平的交易。為此，VITA 與客戶機構合作建立並維護識別無理抗議的程序。VITA 將根據其意見判斷抗議是否毫無意義。無意義的抗議是 VITA 認定沒有有效投訴依據的抗議，例如針對採購結果或中標供應商而不是採購過程本身的抗議。在 VITA 將某項抗議認定為無意義抗議並通知提出抗議的供應商其抗議被視為無意義抗議後，供應商可以在 VITA 發出通知後的五天內撤回任何無意義抗議。

任何供應商如果在過去二十四 ( 24 ) 個月內提出過兩次以上 ( 2 ) 無理抗議（在被 VITA 認定為無理抗議後，供應商沒有撤回），則可能需要繳納保證金，作為提出另一次抗議的先決條件。應向 VITA 支付相當於所尋求採購的合約價值的保證金。該保證金期限為不確定的期限，以涵蓋抗議的持續時間，並以向 VITA 提供因提出抗議而產生的直接和間接成本、損害和費用的賠償為條件，包括但不限於 VITA 處理抗議、延遲合約授予和訴訟（包括律師費）的成本。