VITA 身分識別管理器 (VIM)

非 COV 帳戶使用者

請遵循下列更新指示，我們將持續更新所有相關文件和參考資料。

可以透過 VITA 服務目錄使用一般服務請求（GSR）或聯絡 VITA 客戶服務中心（VCCC）來申請新帳戶。此請求應由應用程式擁有者或機構指定人員提交，以建立使用者必須加入的 Okta/AUTH 帳戶和應用程式群組，以便存取應用程式。提交新帳戶請求時，請參考 ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES-OKTA-LEVEL3。

用戶需要重設密碼（密碼尚未過期）

用戶可以透過電子郵件 vccc@vita.virginia.gov 或電話（866） 637-8482 聯絡 VCCC 以重置密碼。
使用者可以使用自助密碼重設 (SSPR) 工具來變更 COV 密碼。必須先設定多因素驗證 (MFA)，才能使用 SSPR 密碼重設工具。有關更多信息和說明，請訪問 Okta 自助密碼重置知識庫文章。

重設您的密碼

用戶需要重設密碼（密碼已過期）

應用程式擁有者或其指定人員需要提交一般服務請求（GSR），作為帳戶/存取驗證流程的一部分。該工單應指派到 ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES-OKTA-LEVEL3。
申請持有人或指定代理人員應引導至 https://virginia.okta.com 以獲取 SSPR。已在 https://virginia-ex.okta.com 註冊的使用者應移轉至以進行註冊。移轉就像使用現有指定的電子郵件地址和密碼登入 https://virginia.okta.com 一樣簡單。登入後，系統會要求您設定以下資訊：
- 次要電子郵件
- 忘記密碼的問題
- 新增電話號碼以透過簡訊重設或解鎖您的帳戶
- 新增電話號碼以透過電話呼叫重置或解鎖您的帳戶
- 選擇安全圖像
- 建立後，您將會看到您的 Okta 儀表板

所有應用程式存取請求（新增/刪除/修改）應由應用程式所有者或機構指定人員提交至 VCCC。工單應該包含應用程式存取的群組名稱。如果需要協助尋找群組名稱，請提交工單至 VCCC。
該票證應將導向到 ENT-SSDC-DS-目錄服務佇列。
如果應用程式群組是 OKTA 管理的，代理程式應用程式擁有者可以更新群組。
所有應用程式群組都正在遷移到由 Okta 管理的群組，並將與各機構協調。
如果使用者已成功登入 Okta，是適用應用程式群組的成員，但無法存取該應用程式，則會將票據路由至應用程式團隊。

有問題嗎？請聯絡 VCCC，致電（866） 637-8482 或發送電子郵件至 vccc@vita.virginia.gov。

Okta 常見問題

MFA（多因素身份驗證） 是一種附加的安全層，用於在終端使用者登入應用程式時驗證其身份。

下列 MFA 選項可用：

Okta Verify

Okta Verify 是由 Okta 開發的一種多因素身份驗證類型。終端使用者可以使用 Okta Verify 行動應用程式來驗證其身份。終端使用者在其主要設備上安裝應用程式後，可以透過批准推送通知或輸入一次性代碼來驗證其身份。

SMS身份驗證

SMS 驗證使用您手機上的簡訊服務向您發送一次性登入代碼。您無法像在 Okta Verify 中那樣透過批准推送通知來輸入此代碼。相反地，您必須親自輸入。

Google 驗證器

Google Authenticator 是 Google 的一款基於軟體驗的證器，提供兩步驟驗證服務。

請遵循知識庫文章（KBA）Okta Verify 設定指南，其中包含有關如何註冊和設定 MFA 應用程式 Okta Verify 的說明。

如果您收到新手機和/或電話號碼變更，您需要在 Okta 中重設多因素驗證 (MFA)。