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第 21 章 - 以績效為基礎的契約與服務水準協議

21 .9 選擇 PBC 激勵策略

21 .9.0 選擇 PBC 激勵策略

機構應仔細選擇採購和合約管理策略、方法和技術,以提供最適當的合約動機,以鼓勵高品質的供應商績效。實現這個業務目標的一種方法是制定採購策略,以有效利用激勵措施。適當選擇和使用激勵措施可以決定採購的成功與否——尤其是在採購 IT 服務時。在制定以績效為基礎的採購策略時,機構應考慮七種廣泛的激勵措施:

  • 激勵合約的使用
  • 模組化策略
  • 選擇作為激勵
  • 多項獎項
  • 付款策略
  • 價值工程
  • 過去的績效評估和認可

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